RENT IMMO I Leader de la Location Courte Durée I Dijon location d'appartement de vacances à Le tourisme en Bourgogne-Franche-Comté

Non pas une mais deux arnaques en un seul week-end ! 🤬 Lorsque j'ai réservé, l'appartement, appelé "Le Safari", il était affiché à Dijon sur la carte du site Booking (screenshot à l'appui en pièces jointes). Vendredi 13 à 19h20, juste après être arrivé à Dijon en train, j'ai eu le responsable du logement qui m'a appris que celui-ci était en fait à Troyes, à 2h de route de Dijon ! Il a aussi dit que je n'étais pas là première personne à lui remonter le problème. La personne du service client Booking n'a ensuite pas réussi à contacter le propriétaire logement. Elle m'a dit ne pas pouvoir me proposer de procédure de relogement car la prestation pouvait être assurée... alors que le logement n'était pas dans la bonne ville ! 😡 Et ce n'est pas fini... J'ai réservé un logement sans faire atten…

If I could leave no stars I would. These people charged us for a room, but refused to provide access. We booked via booking . Com. When we arrived we stood at the gate for 40 minutes with my mother who has a leg injury. They demanded a 500 euro deposit (for a 100 euro stay) which we tried to pay using a link. They advised it didn’t work and would not provide access. Wanted us to try paying it again! Paid another 150 euro to stay at the nearby IBIS. Have asked them to refund but have not had a valid response from IMMO or booking . com. Absolutely appalling